Gyakran ismételt kérdések
Raktárbérlés / Átvétel menete / Bejutás az ingatlanokba
- Válassza ki az Önnek szimpatikus mini storage / kültéri bérelhető raktárkonténerünket, vagy beltéri mini raktárat a weboldalon. A Részletes raktárkereső menüpontban több szempont szerint is rendezheti a raktárhelyiségeket.
- Kérjen ajánlatot Kolleganőnktől, telefonon a 06-20-368-3001-es számon, vagy az info@raktar24.hu emailen, vagy az oldalon tegye ajánlatkérésbe a szimpatikus raktárhelyiség(ek) találati listáját. Egyszerre több helyszínre is kérhet ajánlatot online.
- Hasonlítsa össze az egyes raktárhelyiségekhez járó funkciókat, az összehasonlításba teszem funkcióval. Mérlegelje, hogy mennyi időnként kívánja majd használni a raktárát, milyen nehéz tárgyakat kíván tárolni. Amennyiben nem kívánja gyakran látogatni mini raktárát, úgy nézzen körül emeleti tárolóink közül, melyeknek kedvezményesebb az ára, mint az autóval közvetlenül megközelíthető self storage-oknak.
- Amennyiben megtalálta a megfelelő tárolót, bérleti szerződést kötünk. Magánszemélyek és cégek egyaránt igénybe vehetik a mini raktárakat és a raktar24.hu szolgáltatásait.
- A szerződéskötést megelőzően személyesen elkísérjük a helyszínre, ahol Ön, amennyiben még szabad tárolót lát, az utolsó pillanatig módosíthatja a kiválasztott raktár egységet.
- A személyes helyszínbejárás alkalmával mutatjuk meg a bejutás módját telefonról történő kapunyitásokat, a riasztó használatát.
- A szerződéskötés alkalmával készüljön az alábbi iratokkal. A szerződéskötés irodánkban történik, melyet megelőzően elküldjük Önnek a személyre szabott ajánlatunkat és a szerződéstervezetet. A szerződéskötéskor adjuk át a riasztó kódot, a kapunyitó telefonszámát. A szerződés megkötésekor 2 havi kauciót kell fizetni egy összegben az aktuális havi bérleti díjon felül, melyet a szerződésben meghatározott idő lejártával visszaadunk.
- Ügyfeleinknek lehetőség van irodánkban lakat vásárlásra, de javasoljuk a saját lakat vásárlását. A lakat kulcsából egy db kulcsot a szerződéskötéskor borítékba helyezünk, melyet a Bérlő előtt lezárunk, és biztonságosan elzárjuk. Kérjük legalább 3 kulccsal rendelkező lakatot vásároljanak.
- A szerződéskötés idejére készüljön fel a raktárhelyiségekhez Ön által meghatározott hozzáférő személyek adataival, azok telefonszámával, illetve egy jelszót is meg kell majd adni.
- Kérjük jelezze kolleganőnknek amennyiben kötöztetés, polcozás, vagy a szolgáltatások menüpontban megtalálható szolgáltatásaink közül kíván igénybe venni valamit.
Mikor és milyen módon tekinthetem meg a raktárakat / tárolókat?
A tárolókat / raktárakat, konténerraktárakat minden esetben személyesen mutatjuk meg, így esetlegesen lehetőség nyílik arra is, hogy amennyiben a megtekintéskor felmerül, hogy más méretre van szükség (akár kisebbre, akár nagyobbra), úgy a helyszínen megmutatjuk az elérhető konténer raktár helyszíneket, illetve a bérelhető / kiadó beltéri tároló helyiségeket.
A szerződéskötés személyesen történik?
Számunkra fontos ügyfeleink elégedettsége, és a személyes rendelkezésre állás. Így a szerződéskötés is személyesen történik Önökkel, egy előre egyeztetett időpontban irodánkban. Amennyiben előzetesen elküldésre és elfogadásra kerültek a szerződéses feltételek, a raktár átadásakor is van lehetőség a helyszínen szerződést aláírni.
Hányan és kik használhatják a tárolót?
A tárolót a Bérlő által meghatározott személyek használhatják kizárólag. A raktárhelyiség nem átruházható, az abban tárolt tárgyakért a raktar24-el szerződést kötö Bérlő a felelős. Bérlő saját telefonszámán kívül maximum 5 darab nyitási telefonszámot adhat meg.
Hogyan kapok kapunyitáshoz szükséges hozzáférést?
A kapuk a raktárhelyiségek hozzáféréséhez, az Ön, illetve az Ön által megjelölt további 2 személy telefonszámával lesz nyitható. A nyitáshoz az általunk megadott telefonszámot kell az Ön készülékéről felhívni, és a kapu kinyilik, és ugyanilyen módon kell visszazáráskor tenni. A telefonszámokat és a személyek nevét a szerződéskötéskor kell leadni, és azok bármikor módosíthatóak.
Ha valakinek megváltozik a telefonszáma mi a teendőm?
Értesíteni kell a központot, ahol azonnal átprogramozzák a jelszó bemondását követően a kért telefonszámot.
Fizethetek bankkártyával?
Jelenleg nem áll rendelkezésre POS terminal.
Hogyan történik a bérleti díj fizetése?
ÁSZF ben meghatározott feltételek szerint, Készpénzben vagy átutalással tud fizetni.
Hogyan kerül a szerződés aláírásra?
Amennyiben a felek mindenben megegyeztek, a szerződéskötés araktar24.hu irodájában(2000 Szentendre, Dózsa György út 87., molino.hu épülete OMV kút mellett) nyitvatartási időben történik.
Iroda nyitva tartása:
hétfőtől - péntekig | 9:00-17:00
Milyen biztosítás tartozik a tárolókhoz?
A bérleti szerződés nem tartalmaz biztosítást. Az ügyfél ha szeretné, külön köthet biztosítást a tárolóban elhelyezett tárgyakra.
Kit értesít a kivonulószolgálat riasztás esetén és mi a teendőm?
A kivonuló szolgálat a kolléganőnket értesíti elsőként. A Diszpécser ellenőrzi a riasztás forrását és szükség szerint értesíti a bérlőt. Téves riasztáskor történő szükségtelen kivonulás díját a bérlő fizeti meg, melynek díja 5500 Ft /alkalom, és a következő bérleti díjas számlához kerül hozzáadásra. Amennyiben nem a bérlő részéről történt téves riasztás, a kivonuló szolgálat 5 percen belül a helyszínre érkezik. Élő őrzéses helyszíneinknél a területet védelmét ellátó személy vizsgálja meg a problémát. Amennyiben téves riasztás történik, kérem hívja kolléganőnket a 06 20 368 3001-es telefonszámon.
Mikortól költözhetek be?
A beköltözés feltétele a bérleti díj és a kaució beérkezése. A bérleti díjat a szerződésben meghatározott időponttól számítjuk, a beköltözés napjától függetlenül. A bérleti díjat minden hónap 1-től vagy 15-től. Az első bérleti díjat időarányosan hónap végéig számítjuk.
Vihetek saját Lakatot, vagy cserélhetek zárat?
A tároló / raktárkonténer kizárólag az Ön saját lakatjával nyílik. Irodánkban lehetőség van jó minőségű lakat megvásárlására.
Hogyan számítják a bérleti díjat?
A bérleti díjat a beköltözés napjától a kiköltözés napjáig számoljuk. Az első bérleti díjat időarányosan hónap végéig számítjuk.
Mikor fordul a szerződés, hogyan mondhatom fel?
A szerződés mindig automatikusan meghosszabbodik, amennyiben a felek másképp nem rendelkeztek.
Kapok e kedvezményt a teljes időtartam egyben történő előre fizetésére?
Igen. A kedvezményekről érdeklődjön Kollégáinknál a 06-20-368-3001-as telefonszámon.
Mit vigyek magammal a szerződéskötéshez?
Magánszemélyként személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány és a lakcímkártyájára van szüksége.
Céges bérlés esetén cégkivonat, aláírási címpéldány és az aláíró személy vagy annak meghatalmazottjának személyi igazolványának másolata. Meghatalmazott aláíró személy esetén a cég aláírójával megkötött meghatalmazási szerződés szükséges, melyre a mintát innen is letöltheti.
Hogyan történik a raktár kiválasztása és átadása?
A raktár kiválasztása online, az oldalon látható alaprajzok illetve kollegáink segítségével történik. A helyszíni átadás, működés bemutatására, minden esetben kimegyünk a birtokba adásra, illetve a raktárhelyiség visszavétele is személyesen történik. Kauciót is csak a személyes visszavételt követően tudunk visszafizetni.
Milyen tevékenység nem végezhető a Raktárakban, illetve tárolókban?
TILOS bárminemű hanggal, vagy kosszal járó műszaki szerelés, hegesztés, tűz használat, hangos tevékenység, hangos zene, dohányzás, alkoholfogyasztás. Ezek megszegése a kaució elvesztését, és a bérleti szerződés felmondását okozzák.
Kit kell keressek, ha véletlen károkozás történt az ingatlanban?
Az ingatlanban okozott kárt, az eseménnyel kapcsolatos takarítással járó feladatok költségét minden esetben a Bérlőnek meg kell térítenie. Amennyiben bármilyen probléma merül fel, keresse az Ügyfélszolgálatunkat.
Az elektromos kapukat nekem kell visszazárnom?
Az elektromos tolókapuk és szekcionált garázskapuk önműködően zárnak vissza. Kérjük ügyeljenek a zárásra figyelmeztő hang- és fényjelzésre. Amennyiben hamarabb szeretné bezárni (pl. hideg van és beállt az autójával pakolni), akkor újra kell hívni a telefonszámot, és a kapu be, illetve lecsukódik.
Téves riasztás esetén hogyan tudom lemondani a riasztást?
Az Ön helyiségének riasztásáról kollégánk is értesül, és telefonon egyeztetnek, hogy elinduljon-e a kivonuló szolgálat. Amennyiben a téves riasztás nem kerül lemondásra az ÁSZF-ben meghatározott kivonulási díjat a Bérlő fizeti. Téves riasztás esetén kérem hívja kolléganőnket a 06 20 368 3001-es telefonszámon.
Mi történik ha nem tudom fizetni a bérleti díjat?
Az ÁSZF ben meghatározottak szerint, a türelmi időt követően, a tároló / raktárhelyiség lezárásra kerül, illetve a számla rendezéséig a bérleményhez nem tud hozzáférni.
Mi történik, ha kedvezményt kaptam határozott időre, de mégis hamarabb eljövök?
Ebben az esetben időarányosan az eltöltött időre számoljuk ki milyen bérleti díj (havi díj) lett volna érvényben, és a különbözettel kell elszámolni.
Milyen nehéz tárgyak tárolhatóak a tárolókban?
A raktárkonténerek 300 kg / m2-ig terhelhetőek, a földszinti beltéri temperált tárolók 500 Kg / m2-ig. Az emeleti tárolók 300 kg / m2 ig terhelhetőek. A nehéz tárgyak felemeléséhez, kérjék kollegáink szakszerű segítségét.
Emeletre történő felpakolásban, emelésben, egyéb esetben tudnak segíteni?
Igen. Az egyedi tárgyak emelésében tudunk segíteni, előzetes időpont egyeztetést követően. Érdeklődjön értékesítőnknél a 06-20-368-3001-es telefonszámon.
